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大量用户反馈QQ号被冻结无法登录 腾讯回复:已修复

7月15日,微博上大量用户反馈自己的腾讯QQ号被冻结,无法登录,显示该帐号涉嫌业务违规操作(如批量登录等)被暂时冻结,请前往安全中心查询或进行资金管理。

IT之家了解到,目前来看,大部分QQ冻结需要通过发送短信,进行人脸识别等自助解封,但过程中可能一直提示验证失败。目前尚不清楚具体原因。

有网友给出方法:登录没有被冻的账号,然后点击换号的时候会提醒被冻的账号异常,重新输密码,输对了就能登上。或者利用QQ号绑定的密保手机号,点注册账号,重新注册新号,会让你直接用密保手机号登QQ,然后就登上了。

对此,腾讯回复称:“今天中午,出现了部分用户无法正常登录QQ的情况。对此问题,我们已经修复完毕,目前可正常使用。对您造成了使用不便,我们深表歉意!”

标签: QQ冻结 无法登陆 腾讯

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